問答題消費者如何表達購后不滿意？為了減輕購后不滿意，市場營銷人員可以為消費者提供什么幫助？

參考答案： 消費者表達不滿情緒的方式包括：自認倒霉、采取私下行動、直接對零售商或制造商提出抱怨、要求第三方予以譴責或干預。