單項(xiàng)選擇題違反客戶投訴處理相關(guān)規(guī)定，不及時(shí)處理客戶投訴或者處理客戶投訴不當(dāng)，對(duì)銀行的聲譽(yù)、形象造成不良影響。給予直接責(zé)任人、主管責(zé)任人（）處分。

A.開除
B.經(jīng)濟(jì)處罰
C.記過(guò)
D.撤職


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1.單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，柜員（）為其辦理錯(cuò)賬沖正。

A.須當(dāng)日
B.須經(jīng)授權(quán)
C.可直接
D.不允許

2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村信用社法人機(jī)構(gòu)案件防控的第一責(zé)任人是（）

A.董事長(zhǎng)
B.行長(zhǎng)
C.監(jiān)事長(zhǎng)
D.紀(jì)委書記

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于農(nóng)村信用社案件防控管理體系的是（）

A.股東大會(huì)職責(zé)
B.董事會(huì)職責(zé)
C.監(jiān)事會(huì)職責(zé)
D.高級(jí)管理層職責(zé)

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)民主管理意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行民主管理制度，以下不屬于侵害員工合法利益的行為的是（）

A.為提供工作效率對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的激勵(lì)考核機(jī)制
B.按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開、公示的事項(xiàng)而未公開、公示
C.在員工利益分配中搞暗箱操作
D.為謀求業(yè)績(jī)違反規(guī)定忽視員工安全衛(wèi)生保護(hù)，危害員工身心健康

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)
B.按照相關(guān)規(guī)定對(duì)辦公室進(jìn)行裝修
C.違反規(guī)定用公款進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)
D.使用信用卡、簽單等形式消費(fèi)，不提供原始憑證和相應(yīng)的情況說(shuō)明