單項(xiàng)選擇題對(duì)理財(cái)金賬戶客戶關(guān)于賬務(wù)情況的查詢或改正要求，應(yīng)在查詢交易發(fā)生日起（）個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并按國家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)客戶的資信資料保密。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項(xiàng)選擇題工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需登記“自助設(shè)備沒收磁卡登記簿”，妥善保管被吞沒理財(cái)金賬戶卡，凡（）日內(nèi)卡片未領(lǐng)取的，應(yīng)在破壞磁條完整性、剪角破壞卡片后，將卡片上繳管轄行會(huì)計(jì)部門，管轄行按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。
A.15
B.20
C.25
D.30
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)因機(jī)器故障或客戶操作失誤造成工行自動(dòng)柜員機(jī)吞卡的，客戶可在吞卡后（）個(gè)工作日（從吞卡次日算起）的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，持本人有效身份證件到自動(dòng)柜員機(jī)所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)
A.1
B.3
C.5
D.7
3.單項(xiàng)選擇題理財(cái)金賬戶客戶如滯納年費(fèi)或賬戶管理費(fèi)超過（）個(gè)月，工行將停止提供業(yè)務(wù)優(yōu)惠和各種貴賓理財(cái)服務(wù)，并有權(quán)隨時(shí)停止向持卡人提供其他服務(wù)，直至客戶繳納年費(fèi)或賬戶管理費(fèi)。
A.1
B.3
C.6
D.12
4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶需求，在理財(cái)專家組的指導(dǎo)下為理財(cái)金賬戶客戶提供理財(cái)策劃與理財(cái)資訊服務(wù)。客戶經(jīng)理每（）應(yīng)與客戶至少聯(lián)系一次
A.3天
B.周
C.月
D.季度
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于理財(cái)金賬戶客戶的投訴，必須在（）個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。
A.2
B.3
C.5
D.10
最新試題
相較于傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的主要?jiǎng)右蛴校ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
工銀《夢(mèng)幻西游》手游靈通卡具有哪些權(quán)益（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于軍人公積金說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的開戶渠道包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
工銀醫(yī)護(hù)卡白金卡的年費(fèi)政策是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于住房貸款說法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于貴金屬品牌金、銀業(yè)務(wù)，客戶可持（）或通過（）方式在我.行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，按照我.行當(dāng)日掛牌價(jià)格購買。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金業(yè)務(wù)中，客戶可以采?。ǎ┑姆绞剑创_定金額購入我.行以黃金資產(chǎn)為依托的積存金，該積存金可以選擇兌換貴金屬產(chǎn)品實(shí)物或贖回。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人質(zhì)押貸款借款人應(yīng)符合如下條件：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題