多項(xiàng)選擇題聯(lián)名賬戶所有人辦理聯(lián)名賬戶支取業(yè)務(wù)（含現(xiàn)金支取和轉(zhuǎn)賬支取）時(shí)的處理方式分為（）

A.共同辦理方式
B.授權(quán)辦理方式
C.刷卡辦理方式
D.密碼辦理方式


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1.多項(xiàng)選擇題理財(cái)金賬戶內(nèi)部賬戶由（）組成。

A.基本賬戶
B.活期賬戶
C.定期賬戶
D.子賬戶

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于個(gè)人資信證明業(yè)務(wù)收費(fèi)說明正確的是（）

A.個(gè)人存款證明每份收取50元手續(xù)費(fèi)，財(cái)富管理簽約客戶免收，牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠50%
B.個(gè)人貸款證明每份收取100元手續(xù)費(fèi)，財(cái)富管理簽約客戶每份收取10元，牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠50%
C.個(gè)人信用卡守信證明每份收取50元手續(xù)費(fèi)，財(cái)富管理簽約客戶免收，牡丹白金卡客戶、理財(cái)金賬戶客戶優(yōu)惠50%
D.購買本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明每份收取20元手續(xù)費(fèi)，財(cái)富管理簽約客戶優(yōu)惠50%

3.多項(xiàng)選擇題客戶辦理購買本外幣理財(cái)產(chǎn)品證明時(shí)，需持（）辦理

A.與工行簽訂的購買工行本外幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書原件
B.產(chǎn)品說明書原件
C.記載本外幣理財(cái)產(chǎn)品交易記錄的銀行卡或存折
D.個(gè)人信用調(diào)查函

4.多項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)過程中需注意的原則有（）

A.給客戶關(guān)注
B.多渠道識別
C.多崗位跨專業(yè)協(xié)作
D.將客戶引導(dǎo)到最合適的服務(wù)渠道上

5.多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)理財(cái)中心的物理分區(qū)應(yīng)設(shè)置（）服務(wù)區(qū)域。

A.業(yè)務(wù)處理區(qū)
B.客戶休息區(qū)
C.貴賓客戶專屬服務(wù)區(qū)
D.普通客戶服務(wù)區(qū)