單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)客戶管理模塊包括客戶信息管理和優(yōu)質(zhì)客戶管理兩部分，適用于（）對工行優(yōu)質(zhì)客戶開展客戶關(guān)系維護(hù)工作。

A.大堂經(jīng)理
B.營業(yè)經(jīng)理
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題（）根據(jù)客戶統(tǒng)一視圖按照季度日均資產(chǎn)將客戶劃分為五個(gè)等級，即私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶和普通客戶。

A.核心銀行系統(tǒng)
B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績核算系統(tǒng)
C.個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)
D.個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，客戶信息管理主要用于（）對客戶進(jìn)行信息集中管理。

A.營業(yè)經(jīng)理
B.支行行長
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理

3.單項(xiàng)選擇題客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。

A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護(hù)
C.群體客戶信息查詢
D.單個(gè)客戶信息查詢

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理（）可以查詢本人管理的單一客戶信息

A.A角
B.B角
C.C角
D.D角