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判斷題工行應(yīng)為每一位開(kāi)設(shè)“理財(cái)金賬戶”的客戶配備專職的客戶經(jīng)理。

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1.判斷題無(wú)論接觸營(yíng)銷當(dāng)場(chǎng)是否成功，客戶經(jīng)理都應(yīng)起身與客戶友好道別，感謝客戶百忙之中接受服務(wù)，目送客戶到貴賓服務(wù)區(qū)門口。

2.判斷題無(wú)賬號(hào)（卡號(hào)）匯款是指匯款人向工行提供收款人姓名，不提供收款人賬號(hào)（卡號(hào)），由收款人憑本人有效身份證件、匯款密碼、匯款業(yè)務(wù)編號(hào)等到工行辦理款項(xiàng)解付的匯款；如為他人代辦理，還須同時(shí)出示代理人有效身份證件。

參考答案：錯(cuò)誤

3.判斷題轄內(nèi)僅設(shè)1家財(cái)富中心的，命名中不能出現(xiàn)支行字樣，轄內(nèi)設(shè)2家或2家以上財(cái)富中心的，命名中可以出現(xiàn)支行字樣。

參考答案：錯(cuò)誤

4.判斷題現(xiàn)金柜員識(shí)別出一位符合“理財(cái)金賬戶”開(kāi)戶條件的客戶，沒(méi)有急于為客戶開(kāi)立“理財(cái)金賬戶”，而是馬上將客戶引薦給了理財(cái)客戶經(jīng)理。

參考答案：正確

5.判斷題現(xiàn)金柜員應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹工行新產(chǎn)品，配合分流引導(dǎo)工作，推介離柜服務(wù)渠道，降低柜面壓力。

參考答案：錯(cuò)誤