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判斷題理財金賬戶和牡丹靈通卡e時代是工行兩大客戶服務(wù)品牌。

1.判斷題理財經(jīng)理進(jìn)行客戶需求挖掘，應(yīng)該將獲取的優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄在自己的工作日志上，方便攜帶。

2.判斷題理財經(jīng)理在產(chǎn)品銷售和客戶關(guān)系維護(hù)的過程中應(yīng)加強對客戶理財意識的培育，切忌一味為了銷售產(chǎn)品而漠視了客戶的真實需求，否則將有可能引起客戶的反感。

3.判斷題聯(lián)名賬戶的支取業(yè)務(wù)分為共同辦理和授權(quán)辦理兩種方式，適用于定期賬戶及活期賬戶支取。

4.判斷題某網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)了一名優(yōu)質(zhì)客戶，但由于客戶經(jīng)理正在接待客戶，未能與該優(yōu)質(zhì)客戶見面。那么，客戶經(jīng)理跟進(jìn)工作必須在業(yè)務(wù)發(fā)生后的3個工作日內(nèi)進(jìn)行。

5.判斷題牡丹靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費20元。