多項選擇題對問題復(fù)雜的服務(wù)對象，確定其關(guān)鍵問題直接關(guān)系到我們提供的幫助是否有效。下列選項中，哪些技巧可以幫助我們確定服務(wù)對象的問題（）。

A.從多個問題中選擇服務(wù)對象最急于解決的
B.雙方共同決定多個問題中的最主要矛盾
C.工作者根據(jù)專業(yè)訓(xùn)練確定服務(wù)對象最根本的問題
D.從多個問題中找到服務(wù)對象最容易解決的


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2.多項選擇題評估是個案工作的重要環(huán)節(jié)，評估的內(nèi)容廣泛，手段多樣，對于個案的順利開展至關(guān)重要。下列選項中符合個案評估的特征是（）。

A.評估是對公眾有所交代
B.評估滲透了專業(yè)判斷
C.評估需要服務(wù)對象的參與
D.評估是持續(xù)性的

3.多項選擇題同感是指感受他人的感受，是個案工作者必備的一項溝通能力。同感能力的培養(yǎng)需要從下列哪些方面作出努力（）。

A.培養(yǎng)自己的感受
B.訓(xùn)練傾聽對方的能力
C.提高表達同感的能力
D.提高文化敏感性的能力

4.多項選擇題個案工作的基本價值理念是個案工作的靈魂，它包含了下面哪幾點（）。

A.尊重個性
B.承認(rèn)人的價值
C.承認(rèn)人的獨特
D.重視個別化的原則