單項(xiàng)選擇題旅行社自接到被投訴通知之日起,作出書面答復(fù)的時限為()

A.15天
B.30天
C.60天
D.90天


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2.單項(xiàng)選擇題處理旅游糾紛最具旅游特色的一種是()

A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.訴訟
D.投訴

3.單項(xiàng)選擇題1991年6月1日,國家旅游局制定并發(fā)布了()是我國第一部規(guī)定旅游投訴和投訴程序的具有行政法規(guī)性質(zhì)的部門規(guī)章。

A.《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》
B.《旅游投訴暫行規(guī)定》
C.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》及其實(shí)施細(xì)則
D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法》

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游交通運(yùn)輸承運(yùn)人的權(quán)利的說法正確的是()

A.承運(yùn)人有權(quán)按規(guī)定收取客票費(fèi)
B.承運(yùn)人有權(quán)按規(guī)定收取有關(guān)服務(wù)費(fèi)
C.承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)載旅客所攜帶或托運(yùn)的違禁行李物品
D.承運(yùn)人有權(quán)拒絕不適宜搭乘交通運(yùn)輸工具的旅客搭乘交通工具

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)有關(guān)規(guī)定,下列不得作為航空運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)行李的有()

A.紙幣
B.證券
C.手提電腦
D.易碎易腐物品

最新試題

根據(jù)《旅游法》第1條,下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項(xiàng)是:為(),制定旅游法

題型:多項(xiàng)選擇題

從事道路旅游客運(yùn)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運(yùn)安全管理的各項(xiàng)制度,并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示()

題型:多項(xiàng)選擇題

景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度,切實(shí)保障游客安全。主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提,是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務(wù)員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務(wù)員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲?wù)員侵犯了游客的()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》第42條規(guī)定,景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備()條件,并聽取旅游主管部門的意見

題型:多項(xiàng)選擇題

公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等,除()外,應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放

題型:多項(xiàng)選擇題

國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于《旅游法》立法背景表述正確的選項(xiàng)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則,主要包括()的原則

題型:多項(xiàng)選擇題