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A.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》
B.《景觀質(zhì)量評分細則》
C.《游客意見評分細則》
D.《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級劃分與評定》
最新試題
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時，服務(wù)員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員又說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的（）
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者（）
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，是旅游者將消費愿望付諸實施的前提，是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢査，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件
國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有（）
與一般消費者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度，切實保障游客安全。主要包括（）
景區(qū)是流量控制的責(zé)任主體，其控制旅游者流量的主要責(zé)任包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓（）
根據(jù)《旅游法》，景區(qū)超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）