A.盡量調(diào)解原則
B.行政調(diào)解原則
C.優(yōu)先調(diào)解原則
D.調(diào)解自愿原則
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A.沒有明確的被告
B.超過了投訴時效90天
C.不屬于旅游投訴管理機關(guān)的管轄范圍
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者
A.法律性強
B.針對性強
C.客觀性強
D.應(yīng)注意時效
A.投訴者與本案有直接利害關(guān)系人
B.必須向被投訴者所在地的旅游投訴管理機關(guān)投訴
C.有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實根據(jù)
D.必須以投訴狀的形式提出投訴
A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復(fù)議申請
D.協(xié)助上級調(diào)查本轄區(qū)的重大旅游投訴案
A.縣級旅游投訴管理機關(guān)
B.省級旅游投訴管理機關(guān)
C.國家旅游投訴管理機關(guān)
D.地方旅游投訴管理機關(guān)
最新試題
旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓（）
《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施。主要包括（）
旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）
《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括（）
根據(jù)《旅游法》第1條，下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項是：為（），制定旅游法
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時，服務(wù)員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細(xì)看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員又說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況，是旅游者將消費愿望付諸實施的前提，是自主選擇權(quán)得以實現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括（）