多項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障的排除是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，涉及的知識(shí)面也非常廣泛，既要有一定的理論知識(shí)，又要有相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。排除計(jì)算機(jī)故障的基本原則有（）。

A.仔細(xì)觀察
B.認(rèn)真思考，先想后做
C.先硬后軟
D.抓主要矛盾


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1.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)是比較精密的設(shè)備，其在使用過(guò)程中，對(duì)外部環(huán)境有一定的要求，計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)包括（）。

A.保持合適的溫度
B.保持穩(wěn)定的電壓
C.防止電磁波的影響
D.保持合適的濕度
E.保持環(huán)境清潔

4.單項(xiàng)選擇題（）一般是可以恢復(fù)的。

A.軟件故障
B.硬件故障
C.主機(jī)故障
D.外設(shè)故障

5.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)安裝的經(jīng)驗(yàn)有（）。

A.先安裝系統(tǒng)軟件
B.安裝殺毒軟件
C.連接網(wǎng)絡(luò)
D.升級(jí)系統(tǒng)和殺毒軟件
E.安裝其他應(yīng)用程序