單項(xiàng)選擇題下列不屬于薪酬對(duì)企業(yè)的作用的是()

A.激勵(lì)工具
B.資源獲得
C.補(bǔ)償功能
D.資源配置


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列不是期望理論給我們的啟示的是()

A.注意努力與績(jī)效間的關(guān)系。管理者應(yīng)該從主客觀影響員工的期望值,使員工能有合理的積極的預(yù)期,從而勤奮的工作
B.要及時(shí)對(duì)績(jī)效予以獎(jiǎng)勵(lì),使員工能繼續(xù)積極努力的工作
C.獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容要合乎員工的需求,使員工能得到滿足
D.為怎樣促進(jìn)工作豐富化提供了重要概念和指導(dǎo)

2.問答題

F公司是美國(guó)業(yè)務(wù)最多樣化的公司之一,其27個(gè)分部在5個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中生產(chǎn)300多種產(chǎn)品:工業(yè)化學(xué)制品、日用化學(xué)制品、貴金屬、防衛(wèi)系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備。在過去很長(zhǎng)時(shí)間里,F(xiàn)公司像多數(shù)公司一樣,每月都要檢查各個(gè)業(yè)務(wù)部的財(cái)務(wù)績(jī)效。每年年底,對(duì)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期財(cái)務(wù)績(jī)效的分部經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這使得各分部成功地取得了連續(xù)的短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
進(jìn)入上世紀(jì)90年代后,F(xiàn)公司的高層管理人員意識(shí)到他們?yōu)榱双@取短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)而放棄了一些長(zhǎng)期成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。公司未來如何發(fā)展,應(yīng)當(dāng)從哪里尋求突破,如何進(jìn)入新領(lǐng)域,這些變得越來越不清晰了。F公司成了一家投資回報(bào)率很高但發(fā)展?jié)摿苄〉墓?。公司關(guān)注支出和預(yù)算的偏差,導(dǎo)致工作重心集中在短期和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。公司決定改變績(jī)效評(píng)估體系,以便與公司發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。
1992年初,F(xiàn)公司組織了一個(gè)工作組,研究新的評(píng)估體系,引導(dǎo)經(jīng)理們超越內(nèi)部目標(biāo),在全球市場(chǎng)上尋求突破。新的體系關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)、市場(chǎng)地位,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。小組把平衡計(jì)分卡作為討論的核心。
公司選定了四個(gè)評(píng)價(jià)維度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、創(chuàng)新,選擇了6位分部經(jīng)理,讓他們?cè)诿鞔_公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上提出平衡計(jì)分卡中的15個(gè)至20個(gè)評(píng)估指標(biāo),要求具有該組織的特色,能夠使短期評(píng)估指標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致,并且要求評(píng)估指標(biāo)是客觀的和可量化的。
循環(huán)周期是一個(gè)常見的內(nèi)部過程評(píng)估指標(biāo)。下面是幾個(gè)分部對(duì)循環(huán)周期進(jìn)行評(píng)估的例子。
對(duì)于防御設(shè)備業(yè)務(wù)而言,提前交貨不會(huì)產(chǎn)生什么額外收益。因此,通過這種方式減少存貨或縮短循環(huán)周期不會(huì)帶來任何收益。只有通過降低生產(chǎn)復(fù)雜性導(dǎo)致實(shí)際生產(chǎn)成本減少時(shí)才會(huì)帶來收益增加。因此,這個(gè)部門的績(jī)效戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該是實(shí)際現(xiàn)金節(jié)余額,而不應(yīng)是存貨減少或者循環(huán)周期縮短。
而對(duì)于農(nóng)業(yè)機(jī)械業(yè)務(wù),縮短生產(chǎn)周期成為關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)。因?yàn)檗r(nóng)業(yè)機(jī)械業(yè)務(wù)的訂單是集中在很短的一段時(shí)間內(nèi)收到的。目前的制造周期長(zhǎng)于訂貨期,因此,公司要根據(jù)銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)各種機(jī)械設(shè)備。這種根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)的程序造成了大量存貨,其數(shù)量是其他業(yè)務(wù)存貨水平的兩倍以上。如果一部分或全部生產(chǎn)計(jì)劃的制造周期都能縮短到少于訂貨集中的那段時(shí)間,就會(huì)有突破性的進(jìn)展。該分部可以按訂單擬定生產(chǎn)計(jì)劃,從而消除按預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)造成的供應(yīng)過剩。
在鋰廠,設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時(shí)從客戶角度出發(fā),將及時(shí)交貨率作為一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標(biāo)。鋰廠的及時(shí)交貨率在過去兩年里達(dá)到了60%到70%的水平。但是當(dāng)使用了平衡計(jì)分卡,并將這個(gè)指標(biāo)納入其中時(shí),立刻發(fā)現(xiàn)有很多可改進(jìn)的地方。比如說,早一天挑選定單,就能將及時(shí)交貨率從70%提高到80%甚至90%。
在實(shí)施平衡計(jì)分卡以前,公司就已經(jīng)將“及時(shí)交貨率”和“客戶投訴率”作為關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)。但是最初只在市場(chǎng)部門使用,并沒有與整個(gè)部門聯(lián)系。而作為生產(chǎn)的環(huán)節(jié),恰恰是最能夠影響及時(shí)交貨的地方?,F(xiàn)在,公司從生產(chǎn)過程著手進(jìn)行整個(gè)公司的及時(shí)交貨管理。不能及時(shí)交貨的部門的消息將被張貼在整個(gè)部門的公告板上,部門的業(yè)績(jī)不再僅僅以銷售額作為考核。
F公司完成平衡計(jì)分卡的過程花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間。這一過程使涉入其中的每位成員都清晰地了解了公司的遠(yuǎn)景目標(biāo),并掌握了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。由于試點(diǎn)的成功,F(xiàn)公司已在它所有的27個(gè)分部中實(shí)行了平衡計(jì)分卡。整個(gè)公司的管理層正在開發(fā)一個(gè)新的評(píng)估系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠在短期財(cái)務(wù)績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)之間取得平衡。
過去,F(xiàn)公司有兩個(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)單位的績(jī)效:公司的發(fā)展部負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略;財(cái)務(wù)部保存歷史記錄,編制預(yù)算和評(píng)估短期績(jī)效。發(fā)展戰(zhàn)略家們制定出五年和十年計(jì)劃,財(cái)務(wù)部制定一年預(yù)算方案,并進(jìn)行短期預(yù)測(cè),兩個(gè)群體之間不存在什么聯(lián)系。而現(xiàn)在,平衡計(jì)分卡在二者之間架起了一座橋梁。戰(zhàn)略開發(fā)和財(cái)務(wù)控制的強(qiáng)有力結(jié)合,為經(jīng)理們提供了有效的業(yè)績(jī)衡量工具。

F公司將平衡計(jì)分卡方法運(yùn)用到績(jī)效管理中為什么會(huì)成功?
3.問答題

F公司是美國(guó)業(yè)務(wù)最多樣化的公司之一,其27個(gè)分部在5個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中生產(chǎn)300多種產(chǎn)品:工業(yè)化學(xué)制品、日用化學(xué)制品、貴金屬、防衛(wèi)系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備。在過去很長(zhǎng)時(shí)間里,F(xiàn)公司像多數(shù)公司一樣,每月都要檢查各個(gè)業(yè)務(wù)部的財(cái)務(wù)績(jī)效。每年年底,對(duì)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期財(cái)務(wù)績(jī)效的分部經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這使得各分部成功地取得了連續(xù)的短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
進(jìn)入上世紀(jì)90年代后,F(xiàn)公司的高層管理人員意識(shí)到他們?yōu)榱双@取短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)而放棄了一些長(zhǎng)期成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。公司未來如何發(fā)展,應(yīng)當(dāng)從哪里尋求突破,如何進(jìn)入新領(lǐng)域,這些變得越來越不清晰了。F公司成了一家投資回報(bào)率很高但發(fā)展?jié)摿苄〉墓?。公司關(guān)注支出和預(yù)算的偏差,導(dǎo)致工作重心集中在短期和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上。公司決定改變績(jī)效評(píng)估體系,以便與公司發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。
1992年初,F(xiàn)公司組織了一個(gè)工作組,研究新的評(píng)估體系,引導(dǎo)經(jīng)理們超越內(nèi)部目標(biāo),在全球市場(chǎng)上尋求突破。新的體系關(guān)注對(duì)客戶服務(wù)、市場(chǎng)地位,以及能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。小組把平衡計(jì)分卡作為討論的核心。
公司選定了四個(gè)評(píng)價(jià)維度:財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部、創(chuàng)新,選擇了6位分部經(jīng)理,讓他們?cè)诿鞔_公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上提出平衡計(jì)分卡中的15個(gè)至20個(gè)評(píng)估指標(biāo),要求具有該組織的特色,能夠使短期評(píng)估指標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致,并且要求評(píng)估指標(biāo)是客觀的和可量化的。
循環(huán)周期是一個(gè)常見的內(nèi)部過程評(píng)估指標(biāo)。下面是幾個(gè)分部對(duì)循環(huán)周期進(jìn)行評(píng)估的例子。
對(duì)于防御設(shè)備業(yè)務(wù)而言,提前交貨不會(huì)產(chǎn)生什么額外收益。因此,通過這種方式減少存貨或縮短循環(huán)周期不會(huì)帶來任何收益。只有通過降低生產(chǎn)復(fù)雜性導(dǎo)致實(shí)際生產(chǎn)成本減少時(shí)才會(huì)帶來收益增加。因此,這個(gè)部門的績(jī)效戰(zhàn)略目標(biāo)就應(yīng)該是實(shí)際現(xiàn)金節(jié)余額,而不應(yīng)是存貨減少或者循環(huán)周期縮短。
而對(duì)于農(nóng)業(yè)機(jī)械業(yè)務(wù),縮短生產(chǎn)周期成為關(guān)鍵戰(zhàn)略指標(biāo)。因?yàn)檗r(nóng)業(yè)機(jī)械業(yè)務(wù)的訂單是集中在很短的一段時(shí)間內(nèi)收到的。目前的制造周期長(zhǎng)于訂貨期,因此,公司要根據(jù)銷售預(yù)測(cè)生產(chǎn)各種機(jī)械設(shè)備。這種根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)的程序造成了大量存貨,其數(shù)量是其他業(yè)務(wù)存貨水平的兩倍以上。如果一部分或全部生產(chǎn)計(jì)劃的制造周期都能縮短到少于訂貨集中的那段時(shí)間,就會(huì)有突破性的進(jìn)展。該分部可以按訂單擬定生產(chǎn)計(jì)劃,從而消除按預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)造成的供應(yīng)過剩。
在鋰廠,設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時(shí)從客戶角度出發(fā),將及時(shí)交貨率作為一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標(biāo)。鋰廠的及時(shí)交貨率在過去兩年里達(dá)到了60%到70%的水平。但是當(dāng)使用了平衡計(jì)分卡,并將這個(gè)指標(biāo)納入其中時(shí),立刻發(fā)現(xiàn)有很多可改進(jìn)的地方。比如說,早一天挑選定單,就能將及時(shí)交貨率從70%提高到80%甚至90%。
在實(shí)施平衡計(jì)分卡以前,公司就已經(jīng)將“及時(shí)交貨率”和“客戶投訴率”作為關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)。但是最初只在市場(chǎng)部門使用,并沒有與整個(gè)部門聯(lián)系。而作為生產(chǎn)的環(huán)節(jié),恰恰是最能夠影響及時(shí)交貨的地方?,F(xiàn)在,公司從生產(chǎn)過程著手進(jìn)行整個(gè)公司的及時(shí)交貨管理。不能及時(shí)交貨的部門的消息將被張貼在整個(gè)部門的公告板上,部門的業(yè)績(jī)不再僅僅以銷售額作為考核。
F公司完成平衡計(jì)分卡的過程花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間。這一過程使涉入其中的每位成員都清晰地了解了公司的遠(yuǎn)景目標(biāo),并掌握了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。由于試點(diǎn)的成功,F(xiàn)公司已在它所有的27個(gè)分部中實(shí)行了平衡計(jì)分卡。整個(gè)公司的管理層正在開發(fā)一個(gè)新的評(píng)估系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠在短期財(cái)務(wù)績(jī)效和長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)之間取得平衡。
過去,F(xiàn)公司有兩個(gè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)單位的績(jī)效:公司的發(fā)展部負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略;財(cái)務(wù)部保存歷史記錄,編制預(yù)算和評(píng)估短期績(jī)效。發(fā)展戰(zhàn)略家們制定出五年和十年計(jì)劃,財(cái)務(wù)部制定一年預(yù)算方案,并進(jìn)行短期預(yù)測(cè),兩個(gè)群體之間不存在什么聯(lián)系。而現(xiàn)在,平衡計(jì)分卡在二者之間架起了一座橋梁。戰(zhàn)略開發(fā)和財(cái)務(wù)控制的強(qiáng)有力結(jié)合,為經(jīng)理們提供了有效的業(yè)績(jī)衡量工具。

平衡計(jì)分卡評(píng)估的四個(gè)方面指標(biāo)有哪些?

最新試題

試題編制是整個(gè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的核心環(huán)節(jié),試題的質(zhì)量關(guān)系到是否能準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)出應(yīng)聘者對(duì)知識(shí)的掌握情況。

題型:判斷題

委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部薪酬調(diào)查是最可靠和最經(jīng)濟(jì)的薪酬調(diào)查渠道。

題型:判斷題

績(jī)效面談一般會(huì)占用較長(zhǎng)時(shí)間,因此主管需要提前安排好被評(píng)估者的工作。

題型:判斷題

績(jī)效指標(biāo)中的硬指標(biāo)主要是指通過財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化的指標(biāo)。

題型:判斷題

職等的劃分要結(jié)合目前崗位所在層級(jí)狀況,崗位層級(jí)差別較大的崗位盡量不要?dú)w入一個(gè)職等,崗位評(píng)價(jià)價(jià)值相近的崗位應(yīng)歸入一個(gè)職等。

題型:判斷題

招聘預(yù)算是招聘工作實(shí)施的基礎(chǔ),能保障各項(xiàng)招聘活動(dòng)有序開展。

題型:判斷題

當(dāng)人力資源供大于求時(shí),要降低企業(yè)培訓(xùn)投入,采取鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)、關(guān)閉冗余機(jī)構(gòu)、鼓勵(lì)員工提前退休等措施。

題型:判斷題

績(jī)效反饋時(shí),既要強(qiáng)調(diào)個(gè)體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),也要強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)。

題型:判斷題

對(duì)于基層員工,由于其文化基礎(chǔ)的限制,培訓(xùn)應(yīng)選擇容易理解的、參與性強(qiáng)的方法,如角色扮演、游戲活動(dòng)、實(shí)踐練習(xí)等。

題型:判斷題

通過觀察員工受訓(xùn)后行為的變化來考察培訓(xùn)效果是培訓(xùn)評(píng)估方法中的對(duì)比法,包括角色扮演法和情景模擬法。

題型:判斷題