多項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》：“95598”客戶服務(wù)網(wǎng)頁應設(shè)立（），管理員應及時對客戶的意見和建議進行回復。

A.咨詢臺
B.留言簿
C.建議欄
D.提問欄


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1.多項選擇題《國家電網(wǎng)公司電力服務(wù)事件處置應急預案》規(guī)定：（）執(zhí)行每天定點零報告制度。

A.預警階段
B.較大服務(wù)事件響應
C.一般服務(wù)事件響應
D.特別重大服務(wù)事件響應
E.重大服務(wù)事件響應

2.多項選擇題以下（）用戶執(zhí)行功率因數(shù)0.85標準。

A.100千伏安（千瓦）及以上、160千伏安及以下的工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶）
B.315千伏安（千瓦）的基建用電客戶
C.80千伏安（千瓦）的非工業(yè)客戶
D.320千伏安的高壓供電電力排灌站

4.多項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶發(fā)生（）用電事故時，應及時向供電企業(yè)報告。

A.人身觸電傷害
B.導致電力系統(tǒng)停電
C.專線掉閘
D.電氣火災
E.電氣設(shè)備損壞
F.停電期間向電力系統(tǒng)倒送電