單項選擇題CRM信息系統(tǒng)的運作可以分為五個程序，下面哪個不是運作程序（）。

A.信息系統(tǒng)運作維護
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動”


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1.單項選擇題哪個不是國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的營銷要點：（）。

A.細分信貸客戶，尋找保理業(yè)務(wù)目標(biāo)信貸客戶
B.根據(jù)信貸客戶的具體情況，選擇合適的保理業(yè)務(wù)品種
C.可考慮為優(yōu)質(zhì)信貸客戶提供全方位的綜合保理業(yè)務(wù)服務(wù)
D.根據(jù)信貸客戶的具體情況，選擇合適的保函業(yè)務(wù)品種

2.單項選擇題信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個內(nèi)容不是。（）

A.信貸客戶基本信息檔案
B.人事任免檔案
C.信貸客戶培育過程檔案
D.產(chǎn)品服務(wù)檔案

3.單項選擇題公司信貸營銷渠道分類中，哪個不是按營銷渠道模式分析的。（）

A.電子銀行營銷
B.自營營銷渠道
C.合作營銷渠道
D.代理營銷渠道

4.單項選擇題銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關(guān)系，可采?。ǎ?。

A.薄利多銷定價策略
B.高額定價策略
C.關(guān)系定價策略
D.滲透定價策略

5.單項選擇題商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機組合稱作（）。

A.產(chǎn)品項目
B.產(chǎn)品類型
C.產(chǎn)品線
D.產(chǎn)品組合

6.單項選擇題商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分，主要考慮客戶所在的地區(qū)（）。

A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.性別比例

7.單項選擇題（）是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。

A.營銷組織分析和研究
B.制訂營銷計劃
C.營銷領(lǐng)導(dǎo)
D.營銷控制

8.單項選擇題在銀行促銷策略中，以公共關(guān)系為促銷方式的方法不包括（）。

A.游說政府和立法機關(guān)
B.社會公益贊助活動
C.創(chuàng)新產(chǎn)品推出
D.信息溝通

10.單項選擇題銀行在面對一些重要的大客戶時，通常以（）的方式，了解客戶需求，向客戶推銷合適的廣品。

A.登門拜訪營銷
B.電子銀行營銷
C.電話營銷
D.網(wǎng)點營銷