多項選擇題商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)，在營業(yè)網(wǎng)點所擺放的宣傳材料，以下（）作法是正確的。

A.由保險公司總公司統(tǒng)一印發(fā)
B.由保險總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
C.由銀行根據(jù)保險公司設(shè)計的樣式統(tǒng)一印發(fā)
D.宣傳材料上印有銀行名稱和銀行的形象標識
E.宣傳材料上印有存款、儲蓄等字樣


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客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）

題型：判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關(guān)系的基本方法有提供高質(zhì)量的維護和交叉銷售銀行的產(chǎn)品與維護。（）

題型：判斷題

提供虛假財務(wù)報表，隱瞞重大財務(wù)變動情況屬于財務(wù)因素預警信號。（）

題型：判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時，“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。（）

題型：判斷題

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

題型：判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務(wù)指導以及為客戶提供信息。（）

題型：判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。（）

題型：判斷題

業(yè)務(wù)拓展報告是客戶經(jīng)理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）

題型：判斷題

如果應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率很低，且應(yīng)收賬款在客戶速動資產(chǎn)中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

題型：判斷題

技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)是客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)的重要支持條件。（）

題型：判斷題