多項選擇題客戶經理負責維護的客戶檔案有（）。

A.文字檔案
B.數據檔案
C.聲像檔案
D.電子檔案


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶服務中心的服務職能主要有（）。

A.建立、存儲、管理客戶信息數據庫
B.調查、反饋客戶意見
C.收集客戶需求、競爭者等方面的信息
D.接受客戶咨詢

2.多項選擇題分析報告制度主要有（）。

A.業(yè)務拓展報告
B.重大事項專題報告
C.客戶價值分析報告
D.行業(yè)分析報告

3.多項選擇題客戶維護的方法有（）。

A.分層維護
B.上門維護
C.關系維護
D.知識維護
E.顧問式推銷維護
F.交叉銷售維護

4.多項選擇題客戶維護的方法當中上門維護工作內容包括（）。

A.上門取單、送單
B.提供咨詢服務
C.協(xié)助客戶進行資金安排
D.推銷銀行金融產品
E.挖掘和發(fā)展存、貸款客戶
F.向客戶贈送禮品

5.多項選擇題客戶經理的道德素質包括（）。

A.專業(yè)操守
B.廉潔奉公
C.作風正派
D.保守機密
E.反應靈敏