多項選擇題在與客戶交流,傾聽客戶意見時,積極傾聽的技巧是什么。()

A.用心傾聽
B.耐心傾聽
C.傾聽的時候不要有反應
D.排除干擾去傾聽
E.有理解地傾聽


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶商談時,客戶經(jīng)理要如何巧妙應答客戶。()

A.回答之前要有短暫停頓
B.要立刻回答
C.可以局部回答
D.可以答非所問
E.答復要有分寸
F.答復問題不要絕對化

3.多項選擇題客戶經(jīng)理和客戶交談時,客戶提出異議或拒絕問題主要的原因有()。

A.客戶的原因
B.客戶經(jīng)理的原因
C.外界的原因
D.銀行方面的原因

4.多項選擇題目標客戶成交信號有哪幾種。()

A.肢體信號
B.語言信號
C.行為信號
D.表情信號

5.多項選擇題在客戶營銷商談中,客戶經(jīng)理打破僵局的最有效的技巧有()。

A.變換一種商談方式
B.變換一下商談話題
C.改變商談時間表
D.主動給對方一個“下臺階”的機會
E.適當作出讓步