判斷題客戶風險分類標準和分類結果屬商業(yè)秘密,未經批準不得泄露。
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客服經理錢箱低于20萬,在離開現金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。
題型:判斷題
無光變、光彩效果油墨屬于關注類假幣特征。
題型:判斷題
客服經理與管庫員辦理現金實物出入庫手續(xù)須當面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責任明晰。
題型:判斷題
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務,6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現鈔結匯,因超5000元美金,網點客服經理提示王先生出示身份證和經海關簽章的本人《海關申報單》,否則無法辦理。
題型:判斷題
現金差錯應急處理:營業(yè)日20:00-次日9:00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
題型:判斷題
電子銀行線上限額受控客戶,只會影響線上渠道主動支付功能,不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
題型:判斷題
因長期不動戶情況受控賬戶,僅可以在柜面渠道辦理支出交易,受控情況可通過7688交易查詢。
題型:判斷題
客服經理為客戶辦理定期存入時,應詢問客戶是否辦理自動轉存和轉存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉的存期利率將按轉存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
題型:判斷題
午間停止辦理現金業(yè)務的客服經理必須進行現金軋賬,軋賬時,客服經理須對“柜員錢箱”所有本外幣現金按券別逐項清點。
題型:判斷題
整把款及外幣零把款入庫,管庫員須復點并更換腰條,加蓋管庫員名章,明確責任。
題型:判斷題