A.購買的消費者進行進一步處理或在進行商業(yè)使用的產(chǎn)品
B.產(chǎn)品和服務(wù)為個人消費的最終消費者買了
C.主要無形產(chǎn)品從市場營銷人員
D.原料作為好作為制造材料和零件
E.幫助消費者生產(chǎn)或操作，包括安裝和輔助設(shè)備的產(chǎn)品
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A.大家電
B.洗滌劑
C.壽險保單
D.辦公用品
E.法律服務(wù)
A.實際的產(chǎn)品
B.附加的產(chǎn)品
C.核心客戶價值
D.品牌個性
E.一個基本的產(chǎn)品
A.提供額外的產(chǎn)品支持和售后服務(wù)服務(wù)
B.確定消費者尋求從產(chǎn)品的核心客戶價值
C.轉(zhuǎn)成實際的產(chǎn)品核心利益
D.找出如何他們可以創(chuàng)造出最令人滿意的品牌體驗
E.定義解決問題的好處或消費者尋求的服務(wù)
A.一臺筆記本電腦與全面保修三年
B.在線鞋的零售商，提供免費送貨到家
C.免費提供法律咨詢的機構(gòu)
D.一張信用卡
E.一袋薯片
A.自動存儲和檢索系統(tǒng)（ASRS）
B.供應(yīng)商管理庫存（VMI）系統(tǒng)
C.運輸管理系統(tǒng)（TMS）
D.倉庫管理系統(tǒng)（WMS）
E.分發(fā)中心管理系統(tǒng)（DCMS）
最新試題
對客戶進行常規(guī)溝通，以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事，對有效營銷至關(guān)重要。
公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，并產(chǎn)生可觀的財務(wù)回報。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。
以下對于顧客終身價值的理解，正確的是（）
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達信息。
價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價值主張不同定位，瞄準的是消費者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。