單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于表情神態(tài)規(guī)范正確的是()。

A.親切式微笑時(shí),應(yīng)自然露出上排6-8顆牙齒
B.燦爛式微笑應(yīng)做到面帶笑意,笑不露齒
C.距離客戶比較遠(yuǎn)時(shí),應(yīng)使用親切式微笑
D.離客戶3米處以及與客戶溝通時(shí),應(yīng)使用親切式微笑


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1.單項(xiàng)選擇題下列符合商業(yè)銀行關(guān)于“九種人”處置管理規(guī)定的是()。

A.在職人員從事第二職業(yè),經(jīng)勸告無(wú)效的,實(shí)行異地交流
B.在職人員的配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)的,一律解除其勞動(dòng)合同
C.在職人員交友混亂的,調(diào)離其重要崗位或停崗接受審計(jì),由案件防控治理辦公室建立臺(tái)賬,列入關(guān)注對(duì)象,加強(qiáng)監(jiān)管
D.對(duì)連續(xù)曠工超過(guò)15天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天的,調(diào)離崗位

2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行服務(wù)公約中“五不”不包括()。

A.不串崗游柜辦私事
B.不頂撞為難傷客戶
C.不協(xié)助客戶辦私事
D.不以權(quán)以職謀私利

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)商業(yè)銀行服務(wù)禮儀規(guī)范要求,著西裝時(shí),應(yīng)配()西裝皮帶。

A.黑色有紋
B.棕色無(wú)紋
C.藍(lán)色無(wú)紋
D.黑色無(wú)紋

最新試題

抵貸通授信資金不得用于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于個(gè)人住房貸款合同的說(shuō)法,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”適用對(duì)象包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法》(試行)規(guī)定下列哪些貸款必須要執(zhí)行面談制度()。

題型:多項(xiàng)選擇題

實(shí)施全面的信息科技風(fēng)險(xiǎn)防范措施,防范措施應(yīng)包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),常常面臨經(jīng)濟(jì)資本如何分配的問(wèn)題,而要做到科學(xué)分配經(jīng)濟(jì)資本,一般需要具備的前提包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

辦理借新還舊貸款必須同時(shí)符合哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)符合下列基本安全要求:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法(試行)》中把個(gè)人貸款按用途分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”在使用過(guò)程中出現(xiàn)下列()情況之一的,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其用信業(yè)務(wù)予以凍結(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題