單項(xiàng)選擇題下列做法違背商業(yè)銀行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的是()。

A.發(fā)現(xiàn)客戶提交的各類資料存在內(nèi)容不齊全或手續(xù)不合規(guī)等問(wèn)題時(shí),一次告知清楚
B.對(duì)不屬于自身職責(zé)的事,不予受理
C.工作人員應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽電話,并使用文明用語(yǔ)
D.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯目位置公示投訴電話,方便客戶監(jiān)督


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列屬于自助區(qū)必備物品的是()。

A.一米線或一米欄
B.宣傳廣告畫
C.警方安全提示
D.垃圾桶

2.單項(xiàng)選擇題下列重大事項(xiàng),應(yīng)在事件發(fā)生時(shí)或發(fā)生后立即報(bào)告的是()。

A.擬開展重大重組改制活動(dòng)
B.開展重大金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)
C.調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被沖擊

3.單項(xiàng)選擇題下列重大事項(xiàng),應(yīng)事前進(jìn)行報(bào)告的是()。

A.業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造需暫停營(yíng)業(yè)
B.客戶集體投訴
C.因自然災(zāi)害導(dǎo)致無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的
D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被沖擊、圍攻或發(fā)生擠兌

4.單項(xiàng)選擇題下列送別客戶的做法,不正確的是()。

A.客戶離開時(shí),須起身為其送行
B.為客戶開門引路
C.將客戶送到網(wǎng)點(diǎn)門口
D.客戶走出網(wǎng)點(diǎn)即可離開回崗位

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于儀容儀表的描述正確的是()。

A.男同志的頭發(fā)以前不掩額、側(cè)不過(guò)耳、后不及衣領(lǐng)為宜
B.著行服時(shí),褲腰處所掛物品如手機(jī)、鑰匙等不得超過(guò)兩件
C.新員工在行服尚未配發(fā)前可隨意著裝
D.領(lǐng)帶長(zhǎng)度在皮帶扣上方為宜

最新試題

動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押權(quán)人的權(quán)利包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),常常面臨經(jīng)濟(jì)資本如何分配的問(wèn)題,而要做到科學(xué)分配經(jīng)濟(jì)資本,一般需要具備的前提包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照來(lái)源的不同,以下屬于利率風(fēng)險(xiǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《江蘇省農(nóng)村信用社個(gè)人貸款管理實(shí)施辦法(試行)》中把個(gè)人貸款按用途分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

抵貸通授信資金不得用于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行在貸后管理中,常常采用貸款轉(zhuǎn)讓的方式對(duì)現(xiàn)有貸款進(jìn)行處理,其主要目的可能在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)軟件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為了避免某些信貸損失的發(fā)生,商業(yè)銀行會(huì)采用各種信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋工具來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),這主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”適用對(duì)象包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”在使用過(guò)程中出現(xiàn)下列()情況之一的,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其用信業(yè)務(wù)予以凍結(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題