多項選擇題酒店商品價格的三個基本特點是：（）。
A.價格構(gòu)成的復(fù)雜性
B.價格水平的靈活性
C.價格管理的季節(jié)性
D.價格水平的時令性
E.價格水平的彈性
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1.多項選擇題商品價格管理任務(wù)包括：（）。
A.商品庫房管理
B.商品進(jìn)價管理任務(wù)
C.商品銷售管理任務(wù)
D.商品價格檢查任務(wù)
E.商品價格核算任務(wù)
2.多項選擇題商品售貨賬單管理包括哪些內(nèi)容：（）。
A.采購發(fā)票管理
B.入庫驗收單管理
C.柜臺領(lǐng)貨單管理
D.柜臺銷售記錄
E.商品盤點記錄
3.多項選擇題酒店商品售后服務(wù)業(yè)務(wù)管理包括幾個方面：（）。
A.包退包換
B.郵寄托運
C.預(yù)購服務(wù)
D.送貨上門
E.安裝維修
4.多項選擇題商品銷售服務(wù)操作包括哪些規(guī)范：（）。
A.儀容儀表規(guī)范
B.柜臺紀(jì)律規(guī)范
C.外事紀(jì)律規(guī)范
D.禮貌服務(wù)規(guī)范
E.個人衛(wèi)生規(guī)范
5.多項選擇題柜臺售貨服務(wù)管理，其操作服務(wù)方法是：（）。
A.接待客人，詢問需求
B.介紹商品，當(dāng)好參謀
C.檢驗商品，促成購買
D.包扎商品，收款付貨
E.送別客人，表示謝意