單項選擇題以下不屬秘書答記者的特點的是()。
A.涉獵問題具有廣泛性
B.發(fā)問的突然性和要求回答的及時性
C.刻意回避一些不想提及的話題
D.心理上的壓力感
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1.單項選擇題秘書調(diào)解糾紛的基本方法有()。①宣之以法;②動之以情;③曉之以理;④示之以范
A.①②
B.②③
C.①②③
D.①②③④
2.單項選擇題以下不屬于秘書窘境解圍技巧的有()。
A.以牙還牙
B.反向贊美法
C.不動聲色法
D.通達求變法
3.單項選擇題以下哪種不屬于敏感話題()。
A.談話對象的利益
B.隱私
C.談話對象的職業(yè)
D.涉密
4.單項選擇題下面哪一項不屬于調(diào)查訪談的總體技巧()。
A.態(tài)度“誠”
B.語言“實”
C.方式“妥”
D.神態(tài)“專”
5.單項選擇題用愛心去感動他們,是重訪老戶接待語言藝術(shù)哪一項()。
A.用心撼
B.耐心聽
C.靜心看
D.誠心辦
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