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對(duì)于逾期超過(guò)7天的貸款，應(yīng)先對(duì)信貸員進(jìn)行初步責(zé)任認(rèn)定，此后貸款催收工作主要由貸后管理崗負(fù)責(zé)，管戶(hù)信貸員協(xié)助。
受理崗對(duì)已授權(quán)查詢(xún)?nèi)诵姓餍畔到y(tǒng)的客戶(hù)查詢(xún)征信系統(tǒng)并打印個(gè)人信用報(bào)告。
對(duì)于逾期超過(guò)30天的貸款，二級(jí)分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。
通過(guò)電話(huà)可以直接申請(qǐng)小額貸款業(yè)務(wù)。
對(duì)于不滿(mǎn)足規(guī)章制度要求的小額貸款申請(qǐng)，應(yīng)明確和禮貌地加以拒絕。
有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照上顯示客戶(hù)經(jīng)營(yíng)年限未滿(mǎn)一年，郵政堅(jiān)決不予受理。
征信記錄為瑕疵類(lèi)的客戶(hù)不能作為保證人。
貸款發(fā)放以后，由于借款人實(shí)際情況發(fā)生了變化，可以申請(qǐng)變更還款賬號(hào)或還款方式，但必須重新簽訂貸款合同。
一人有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)聯(lián)保貸款時(shí)，需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函，兩個(gè)及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請(qǐng)商戶(hù)聯(lián)保貸款的，有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。
有限責(zé)任公司個(gè)人股東申請(qǐng)貸款時(shí)，除需保證人擔(dān)保外，有限責(zé)任公司還必須提供擔(dān)保函，由有限責(zé)任公司蓋章，由法定代表人和所持有的股份超過(guò)除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股東簽字。