判斷題投訴率為零,表明顧客很滿意。

最新試題

使命是指一個(gè)組織存在的目的,以說明其存在的理由或價(jià)值,保證組織經(jīng)營(yíng)目的的一致性。下列表述中,比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng),這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及()

題型:多項(xiàng)選擇題

開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán),我們稱之為戴明環(huán),請(qǐng)問PDCA是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在生產(chǎn)實(shí)踐中,用于數(shù)據(jù)收集、整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應(yīng)用于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于糾正措施的表述,錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

考察某工序過程加工能力水平時(shí),要計(jì)算其過程能力指數(shù),那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段,它們是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述,錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題