判斷題服務(wù)質(zhì)量不包括服務(wù)態(tài)度。

最新試題

精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）。

題型：多項選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責(zé)，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。

題型：單項選擇題

假設(shè)檢驗是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。

題型：單項選擇題

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）

題型：單項選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。

題型：多項選擇題

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。

題型：單項選擇題

因果圖的作用是（）。

題型：單項選擇題

目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。

題型：多項選擇題

開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）

題型：單項選擇題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。

題型：多項選擇題