A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過有獎銷售等手段吸引新客戶
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A.對外承諾標準化
B.風險轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務
A.風險識別
B.風險衡量
C.風險處理
D.風險預防
A.客戶道德風險
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員道德風險
C.信用風險
D.同行合作風險
A.虛報成交價
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務費
D.承諾不當
最新試題
在簽訂經(jīng)紀服務合同前，甲機構(gòu)有義務向徐某書面說明如下事項：（）。
徐某住宅失火一事導致的損失應由（）承擔。
《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》中明確禁止的不規(guī)范行為有（）。
委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，委托出租房屋的，應當向房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供真實有效的（）。
目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)正呈現(xiàn)出由傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)向現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的趨勢，具體而言，表現(xiàn)為（）。
在接待徐某并與其開展業(yè)務洽談時，陳某應注意如下要點：（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在為客戶提供（）服務時，最基礎的內(nèi)容是進行房地產(chǎn)細分市場的供求分析。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為提高風險識別能力，應做到（）。
目前在我國，采用無店鋪經(jīng)營模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，主要以（）等業(yè)務為主。
直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門應當構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀網(wǎng)上管理和服務平臺，為備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供服務，不包括（）。