單項選擇題（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人房地產(chǎn)交易而提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)投資合同
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)交易合同
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)物業(yè)合同


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1.單項選擇題客戶接待與業(yè)務(wù)洽談，首先樹立良好的客戶意識，不包括（）。

A.平等化意識
B.給客戶最大的價格折扣
C.珍惜?？?br /> D.充分體察客戶的希望

2.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中應(yīng)當(dāng)積極宣傳（）。

A.委托人的聯(lián)系方式
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍
C.委托人的房源信息
D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的個人能力

4.單項選擇題以下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶關(guān)系管理中不屬于留住客戶的途徑的是（）。

A.提供個性化服務(wù)
B.正確處理投訴
C.建立短期合作關(guān)系
D.與客戶積極溝通

5.單項選擇題下列不屬于房地產(chǎn)居間活動的是（）。

A.向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會
B.向委托人提供房地產(chǎn)交易信息
C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)
D.為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記

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