單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明，對于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會在1至2年內(nèi)離開；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會離開；而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率只有1%-2%，數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.單項選擇題上門收款必須堅持服務(wù)、效益、安全相統(tǒng)一原則，下列哪一項有誤（）。

A.上門收款必須與客戶簽訂協(xié)議，客戶提供安全的收款場所
B.上門收款應(yīng)堅持雙人辦理
C.營業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復(fù)點，賬要復(fù)核，賬款分管

4.單項選擇題工商銀行為特約單位單獨設(shè)置支付限額，客戶在該特約單位進行支付時僅受該額度控制的功能為（）。

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項選擇題工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能有（）。

A.訂購
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

空白重要憑證一律納入表外科目管理，以“一份一元”假定價格記賬。

題型：判斷題

金融機構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或者與其進行交易，不得為客戶開立匿名賬戶或者假名賬戶。

題型：判斷題

會計科目分為表內(nèi)科目和表外科目，屬于會計要素的核算內(nèi)容使用表內(nèi)科目。

題型：判斷題

存款人在境內(nèi)外中國銀行開立的人民幣銀行結(jié)算賬戶都適用《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》。

題型：判斷題

由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)查看代理人的身份證件，但一概不需進行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型：判斷題

金融機構(gòu)進行客戶身份識別，應(yīng)按要求進行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型：判斷題

注明“現(xiàn)金”字樣的本票申請人和收款人必須均為個人。

題型：判斷題

支行業(yè)務(wù)庫管庫員可由支行營業(yè)室柜員兼任，但不可由現(xiàn)金柜員兼任。

題型：判斷題

只涉及一名管庫（柜）員交接時，另一名管庫（柜）員必須同時參加交接。

題型：判斷題

網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理實行營業(yè)現(xiàn)場坐班制度，專職行使職能。網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理不介入與其職責(zé)無關(guān)的行政管理事務(wù)（兼職營業(yè)經(jīng)理除外），不得頂班替崗。

題型：判斷題