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判斷題網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該在系統(tǒng)里規(guī)范、及時(shí)、真實(shí)、有效地記錄客戶信息，定期更新并保管好完整的網(wǎng)點(diǎn)客戶信息檔案。

1.判斷題網(wǎng)點(diǎn)考核應(yīng)做到獎(jiǎng)勵(lì)與處罰相結(jié)合，凡在各種檢查中有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象或考核不合格的員工，將按相關(guān)規(guī)定予以處罰，以達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的考核目的。

2.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為執(zhí)行者，首先要依照上級(jí)行的決策意圖，制訂明確和具有可行性的目標(biāo)方案。

3.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為工商銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的第一責(zé)任人，應(yīng)積極督導(dǎo)完成客戶投訴處理。

4.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人可單獨(dú)保管和使用網(wǎng)點(diǎn)大門鑰匙和布防密碼。

5.判斷題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人個(gè)人擁有的領(lǐng)導(dǎo)力，是指與組織的職位有關(guān)的影響力，也稱個(gè)人影響力，或個(gè)人魅力。