單項選擇題建立客戶檔案、分析客戶資料、整合資源、協(xié)同建立和提升一系列與客戶之間卓有成效的（）關系，都促使了分銷供應鏈一體化的實現(xiàn)和客戶與企業(yè)之間的良性互動，進而完善分銷體系，規(guī)避市場風險和增強競爭的能力。

A.親密無肩
B.相輔相成
C.“一對一”
D.命脈


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1.單項選擇題（）不僅僅貫穿于網(wǎng)絡客戶管理流程的始終，還是整個卷煙分銷服務流程的基礎和實施導向，它推動了卷煙分銷從"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以客戶為中心"模式的轉(zhuǎn)變。

A.加強品牌管理工作
B.實現(xiàn)卷煙網(wǎng)絡水平全面提升
C.提升客戶關系管理水平
D.提升網(wǎng)絡從業(yè)人員素質(zhì)

4.單項選擇題網(wǎng)絡客戶管理流程和網(wǎng)絡客戶服務流程是對（）的細化。

A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程