單項(xiàng)選擇題零售客戶(hù)基礎(chǔ)信息通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)檔案中實(shí)施更新和維護(hù)，并由（）檢查信息維護(hù)的及時(shí)性、客觀(guān)性和準(zhǔn)確性。

A.市場(chǎng)部部長(zhǎng)
B.品牌經(jīng)理
C.市場(chǎng)經(jīng)理
D.客戶(hù)經(jīng)理


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1.單項(xiàng)選擇題零售客戶(hù)基礎(chǔ)信息是從不同層面、多視角反映零售客戶(hù)狀況的數(shù)據(jù)集合，是判斷（）的依據(jù)。

A.零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力
B.零售客戶(hù)分類(lèi)
C.如何對(duì)其進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)
D.客戶(hù)提升

2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行零售客戶(hù)信息收集作業(yè)時(shí)可以用以下方式：（）；查閱相關(guān)資料；通過(guò)實(shí)地觀(guān)察；調(diào)查親朋好友。

A.與零售客戶(hù)直接溝通
B.與工業(yè)企業(yè)直接溝通
C.與消費(fèi)者直接溝通
D.與客戶(hù)直接溝通

5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)客戶(hù)維護(hù)實(shí)現(xiàn)公司資源的（），將客戶(hù)信息建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的共享。

A.按區(qū)域規(guī)劃
B.分散管理
C.層層收集
D.集中管理和統(tǒng)一規(guī)劃