單項(xiàng)選擇題采購人員根據(jù)（）和主管審批的用款計(jì)劃購買產(chǎn)品。

A.請購單
B.顧客需要
C.市場流行產(chǎn)品
D.庫存情況


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1.單項(xiàng)選擇題建立顧客檔案采用（）的形式。

A.口述
B.建立資料卡
C.記憶
D.以上都對

2.單項(xiàng)選擇題顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動
D.以上都對

3.單項(xiàng)選擇題（）能使美容院與美容顧客建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

A.財(cái)務(wù)管理制度
B.員工檔案管理
C.顧客檔案管理
D.后勤管理制度

4.單項(xiàng)選擇題美容師應(yīng)在營業(yè)前（）更換工作服。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘
D.1小時

5.單項(xiàng)選擇題美容師在（），應(yīng)檢查并消毒美容器具和其他客用品。

A.工作中
B.待崗過程中
C.為顧客做面膜時
D.下班后