單項選擇題使客人有“被尊重”感的本身，就是我們?yōu)榭腿颂峁┑囊环N（）。

A.功能服務(wù)
B.硬服務(wù)
C.心理服務(wù)
D.以上都是


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1.單項選擇題美容師的（）是美容院為客人提供的功能服務(wù)。

A.微笑
B.穿著
C.技術(shù)
D.以上都是

2.單項選擇題芳香療法是美容院提供的（）服務(wù)。

A.心理
B.功能
C.硬
D.以上都是

3.單項選擇題美容院提供的功能服務(wù)有（）。

A.芳香療法
B.美體瘦身
C.面部護(hù)理
D.以上都是

4.單項選擇題（）是美容院為顧客提供的軟服務(wù)之一。

A.親切的問候
B.淋浴設(shè)施
C.衛(wèi)生設(shè)備
D.服裝間

5.單項選擇題以下（）屬于美容院為顧客提供的軟服務(wù)。

A.茶水
B.點心
C.美容師的技術(shù)
D.以上都對