單項選擇題（）顧客的消費目的明確，易于和美容師溝通。

A.疑慮型
B.主動型
C.傲慢型
D.多變型


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1.單項選擇題主動型顧客的消費目的（），易于和美容師溝通。

A.多變
B.模糊
C.明確
D.不明確

2.單項選擇題與顧客溝通時，要使用（）。

A.英語
B.方言
C.俚語
D.敬語

3.單項選擇題對顧客所說的話，不要表現(xiàn)出（）的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切

4.單項選擇題美容師應(yīng)對顧客表示尊重，必須（）。

A.明示價格
B.推薦產(chǎn)品
C.以禮相待
D.更新觀念

5.單項選擇題以下（）是影響顧客消費的因素。

A.品牌
B.價格
C.性能
D.以上都是