單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于質(zhì)量要求的說法不正確的是（）。

A.質(zhì)量要求應(yīng)全面反映顧客明確或隱含的需要
B.質(zhì)量要求可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的質(zhì)量特性
C.質(zhì)量要求是對(duì)需要的表達(dá)或?qū)⑿枰D(zhuǎn)化為一組針對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)特性的定量或定性的規(guī)定要求
D.不同顧客對(duì)同一物項(xiàng)的質(zhì)量要求是一致的


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1.單項(xiàng)選擇題（）是組織存在的基礎(chǔ)，如果組織失去了（），就無法生存下去。

A.顧客，顧客
B.各級(jí)人員，顧客
C.顧客，各級(jí)人員
D.各級(jí)人員，各級(jí)人員

2.單項(xiàng)選擇題以下對(duì)計(jì)量器的描述正確的是（）。

A.降級(jí)的計(jì)量器具不可以在現(xiàn)場使用
B.計(jì)量器具檢定單位應(yīng)具有相應(yīng)的資格和授權(quán)，即有足夠準(zhǔn)確度的儀器
C.計(jì)量器具在使用前應(yīng)確認(rèn)其狀態(tài)是否良好
D.檢定不合格的計(jì)量器具應(yīng)該申請(qǐng)報(bào)廢

4.單項(xiàng)選擇題書面工作程序的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.在處理問題時(shí)有靈活性
B.對(duì)非常情況便于處理
C.提供標(biāo)準(zhǔn)的方法
D.無需同其它部門協(xié)調(diào)

5.多項(xiàng)選擇題工作中出現(xiàn)異常，應(yīng)該怎么辦？（）

A.立即停止工作
B.按15分鐘匯報(bào)制度，立即匯報(bào)
C.若問題不大，可自行處置
D.將異常填寫進(jìn)完工報(bào)告