多項選擇題（）是數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用范圍。
A.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
B.客戶群體的細(xì)分
C.交叉銷售
D.連帶或增值銷售
E.客戶盈利能力分析和預(yù)測
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1.單項選擇題在四分圖模型中當(dāng)滿意度和重要性都比較高時，屬于（）區(qū)。
A.區(qū)—優(yōu)勢區(qū)
B.區(qū)—修補區(qū)
C.區(qū)—機會區(qū)
D.區(qū)—維持區(qū)
2.單項選擇題假如某人因購買商品而進(jìn)行測評某個超市服務(wù)滿意度影響因素的重要性，分為五級：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意，采用的量表常用（）。
A.數(shù)字量表
B.利克特量表
C.序列量表
D.斯馬圖量表
3.單項選擇題如果客戶按企業(yè)帶來的利潤額這個指標(biāo)進(jìn)行分類，可將客戶分成A、B、C類，A類客戶占20%左右，為企業(yè)帶來80%以上的利潤，則A客戶為（）。
A.重點客戶
B.普通客戶
C.淘汰客戶
D.發(fā)展客戶
4.單項選擇題如果客戶可分為考察期的客戶、形成期的客戶、穩(wěn)定期的客戶、消退期的客戶，則是按（）進(jìn)行客戶分類。
A.按客戶的認(rèn)知價值
B.按客戶的生命周期
C.按客戶的性質(zhì)
D.按客戶的對象
5.多項選擇題產(chǎn)品庫存費用有哪幾部分組成？（）
A.工資費用
B.分?jǐn)傎M用
C.消耗費用
D.采購費用
最新試題
包銷的特征中，三定不包括（）。
題型：單項選擇題
以下哪項不是代理商的功能（）。
題型：單項選擇題
中長期負(fù)債中的長期應(yīng)付款一般包括（）和融資租賃。
題型：單項選擇題
代理商通常擁有一定的銷售途徑、渠道和網(wǎng)點，特別受（）銷售人員的生產(chǎn)者的喜愛。
題型：單項選擇題
代理商根據(jù)商品推銷額比例公平合理地收?。ǎ股a(chǎn)者樂于接受。
題型：單項選擇題
政治環(huán)境分析一般不包括下列（）方面。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代廣告已經(jīng)由分散單一運作過渡到整合運用所有媒介資源和傳播工具的“（）”。
題型：單項選擇題
技術(shù)環(huán)境分析一般不包括下列（）方面。
題型：單項選擇題
代理關(guān)系終止以后，委托人未采取防止原代理人繼續(xù)為代理行為的必要措施，致使第三人因不知道其代理關(guān)系終止而繼續(xù)信賴原代理授權(quán)，從而與原代理人進(jìn)行商業(yè)活動。這種行為屬于（）。
題型：單項選擇題
以下哪項不是單一經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)點（）。
題型：單項選擇題