單項選擇題壽險契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則是()

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實事求是原則


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1.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是()。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)

2.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,定期拜訪、契約保全、保險賠付等服務(wù)屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

3.單項選擇題在壽險客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.單項選擇題關(guān)于壽險理賠過程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯誤的是()。

A、審核出險時保險合同是否有效
B、無論初審結(jié)果如何,都要進行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效

5.單項選擇題在進行損失調(diào)查時如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù),那么保險人可以采取的措施是()。

A、保險人可以只賠償部分損失
B、保險人仍需按照合同規(guī)定進行理賠
C、保險人有權(quán)不予賠償
D、保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付