單項選擇題關于客戶至上原則的說法不正確的是（）。

A.當客戶擬購買的保險產品不適合客戶需要時，保險代理從業(yè)人員應遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質的專業(yè)服務
C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突


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1.單項選擇題保險代理從業(yè)人員不斷適應保險市場發(fā)展的途徑不包括（）。

A.參加保險監(jiān)管部門的繼續(xù)教育
B.參加保險行業(yè)自律組織的繼續(xù)教育
C.參加所屬機構組織的考試和持續(xù)教育
D.參加金融機構的投資分析教育

2.單項選擇題把專業(yè)知識運用于保險代理的實踐中去，指導和提升自己的實踐活動，增強解決實際問題的能力，這些能力不包括（）。

A.風險識別與分析和評估的基本技能
B.理財方案的策劃與設計能力
C.投資分析能力
D.客戶關系管理能力

3.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應當向（）保密有關客戶的信息。

A.所屬機構
B.客戶本人
C.所屬機構的核保人員
D.所屬機構以外的其他機構和個人

4.單項選擇題保守秘密作為保險代理從業(yè)人員的一項義務，是指（）。

A.對客戶保守秘密
B.對所屬機構保守秘密
C.對客戶和對所屬機構保守秘密
D.對所屬機構的競爭對手保守秘密

5.單項選擇題（）不屬于保險競爭的主要內容。

A.險種的競爭
B.服務質量的競爭
C.業(yè)務的競爭
D.價格的競爭