判斷題各機構在審核客戶申請書無誤后,應嚴格按客戶申請書中的內(nèi)容辦理業(yè)務,表格中打印的操作完成記錄與申請內(nèi)容必須一致。

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1.多項選擇題下列關于授權委托書的業(yè)務申請內(nèi)容填寫表述正確的有()

A.委托書背面的申請項目沒有“查詢”,但客戶只要求查詢,只有如實填寫
B.只能按照該委托書背面的申請項目規(guī)范填寫
C.客戶第一次開辦網(wǎng)銀業(yè)務,若只要求查詢,申請項目可以填寫注冊企業(yè)服務,但申請操作員時只能申請一個,這樣也可以達到只“查詢”的目的
D.申請內(nèi)容可以是單獨一項功能,如“同城轉(zhuǎn)賬”

3.多項選擇題以下崗位調(diào)整行為正確的有()

A.小張是落地操作員,領導要他再擔任網(wǎng)點對公操作員
B.小王是審核員,落地操作員生病了,她臨時代幾天班
C.小李很能干,一個人兼了落地、對公、對私三個崗位,該行為已向總行報告
D.小趙是對公操作員,領導安排他代儲蓄班,總行回復還沒下來,臨時用下別人的號

5.多項選擇題引發(fā)網(wǎng)銀業(yè)務差錯的情況主要有()

A.人為原因造成網(wǎng)銀業(yè)務沖賬、調(diào)賬
B.漏收、錯收手續(xù)費、證書費
C.已落地資金退回客戶賬戶
D.不確定因素太多