A.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律是指從業(yè)人員通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我覺(jué)悟、自我約束、自我反省等形式,切實(shí)遵守行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生違反職業(yè)道德的行為
B.個(gè)人自律是人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的基石
C.人身保險(xiǎn)從業(yè)人員個(gè)人自律的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是指從業(yè)人員獲取職業(yè)道德知識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)道德自律意識(shí)的方法、渠道和手段
D.從業(yè)人員個(gè)人道德自律的境界是可以通過(guò)不斷修養(yǎng)加以提升的,所以個(gè)人自律的努力沒(méi)有盡頭
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A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)幫助投保人以最少的保險(xiǎn)費(fèi)開(kāi)支獲得最大的保險(xiǎn)保障,不能單純?yōu)榱藗蚪鹗杖攵つ拷榻B不適合投保人需要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),或者違背投保人的意愿,硬性搭配或推銷投保人不需要的保險(xiǎn)商品
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)實(shí)事求是地向投保人介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)的基本情況和保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)狀況
C.在為投保人或被保險(xiǎn)人服務(wù)的過(guò)程中,應(yīng)該根據(jù)有關(guān)法律和業(yè)務(wù)制度的要求,耐心地為客戶解釋保險(xiǎn)條款
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不能片面根據(jù)自己的主觀臆斷向投保人肯定或否定某一個(gè)保險(xiǎn)人,從而直接或間接的損害保險(xiǎn)人的社會(huì)形象
A.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人利益,在其執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有其特定的行為規(guī)范
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人和保險(xiǎn)人利益,為雙方訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位
C.我國(guó)《保險(xiǎn)法》要求,從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試
D.已取得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書》的個(gè)人,必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的聘用,并由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書》后,方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
A.核保人員要通過(guò)良好的風(fēng)險(xiǎn)選擇使風(fēng)險(xiǎn)在不同地理區(qū)域合理分散、使不同風(fēng)險(xiǎn)種類和大小合理組合以及使不同險(xiǎn)種合理搭配,最終使公司獲得最佳的風(fēng)險(xiǎn)分布
B.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類可以保證被保險(xiǎn)人集合的實(shí)際損失頻率和損失程度與預(yù)期值一致,保證保險(xiǎn)人按合理的費(fèi)率收取足夠的保險(xiǎn)費(fèi)支付保險(xiǎn)金和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用以及獲得利潤(rùn)
C.承??刂剖菍?duì)于不可承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及選擇保險(xiǎn)標(biāo)的
D.正確的風(fēng)險(xiǎn)分類在很多程度上決定費(fèi)率的準(zhǔn)確性,因此,核保人員必須公正地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),不帶任何偏見(jiàn)
A.為客戶保密原則
B.廉潔自律原則
C.最大誠(chéng)信原則
D.公正、公平、公開(kāi)原則
A.精算師在提供職業(yè)報(bào)告時(shí),應(yīng)該清楚地注明精算師對(duì)該報(bào)告的責(zé)任
B.精算師對(duì)其所作精算報(bào)告負(fù)責(zé),但對(duì)該精算師注明的引用其他資料來(lái)源不負(fù)責(zé)任
C.精算師不應(yīng)該向另一方透露通過(guò)向委托人(即客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù)而獲得的機(jī)密信息,除非獲得該客戶或雇主的授權(quán)
D.由于精算師向委托人(即現(xiàn)在的或?qū)?lái)的客戶或雇主)提供職業(yè)服務(wù),精算師或精算師所在公司可以通過(guò)這些服務(wù)獲得直接的或間接的收入,精算師無(wú)需就這些方面向該委托人作匯報(bào)
A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),不應(yīng)對(duì)保戶有詐欺行為
B.核保人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)如與自身利益相沖突時(shí),應(yīng)自行回避
C.避免本位主義,樹(shù)立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
D.核保人員應(yīng)對(duì)所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,非因業(yè)務(wù)正當(dāng)需要不得泄漏
A.保險(xiǎn)代理人員理應(yīng)維護(hù)保險(xiǎn)人的利益,維護(hù)投保人或被保險(xiǎn)人的利益不是保險(xiǎn)代理人的道德義務(wù)
B.保險(xiǎn)銷售人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該相互尊重,反對(duì)互相貶低、拆臺(tái)以及不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)
C.保險(xiǎn)銷售人員不應(yīng)在銷售業(yè)務(wù)中挑肥揀瘦
D.保險(xiǎn)銷售人員參與了保險(xiǎn)合同的建立,因此必須根據(jù)保險(xiǎn)法及一般商業(yè)行為的準(zhǔn)則為客戶恪守秘密
A.社會(huì)輿論
B.傳統(tǒng)習(xí)俗
C.內(nèi)心信念
D.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
A.廉潔自律原則
B.業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)原則
C.為客戶保密原則
D.公正、公平、公開(kāi)原則
A.信譽(yù)是對(duì)具有誠(chéng)信的信用行為的評(píng)價(jià),是一般誠(chéng)信和信用的升華
B.信用可以量化為信用度,信用度標(biāo)志著信用相關(guān)者的誠(chéng)信狀態(tài)
C.經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的信用的概念是指在商品交換過(guò)程中,交易一方以將來(lái)償還的方式獲得另一方的財(cái)、物或服務(wù)的能力
D.誠(chéng)信是規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),而信用是道德標(biāo)準(zhǔn)
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“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評(píng)價(jià)。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽(tīng)客戶對(duì)自己的抱怨。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒(méi)有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開(kāi)誠(chéng)布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠(chéng)服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶帶來(lái)盡可能的方便。
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無(wú)形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán);②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé);③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益;④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。