單項(xiàng)選擇題家庭寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)支撐工作主要分為業(yè)務(wù)管理與（）兩部分

A、生產(chǎn)操作
B、客戶預(yù)約
C、上門裝機(jī)
D、故障處理


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1.單項(xiàng)選擇題集中供電的優(yōu)缺點(diǎn)不正確的是()

A、便于集中管理
B、污染小
C、線路壓降大
D、傳輸損耗小

2.單項(xiàng)選擇題集線器與交換機(jī)都是以太網(wǎng)的連接設(shè)備，這兩者的區(qū)別是（）。

A、集線器的各個(gè)端口構(gòu)成一個(gè)廣播域，而交換機(jī)的端口不構(gòu)成廣播域
B、集線器的各個(gè)端口構(gòu)成一個(gè)沖突域，而交換機(jī)的端口不構(gòu)成沖突域
C、集線器不能識(shí)別IP地址，而交換機(jī)還可以識(shí)別IP地址
D、集線器不能連接高速以太網(wǎng)，而交換機(jī)可以連接高速以太網(wǎng)

4.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶綜合代維范圍主要包括移動(dòng)公司自有產(chǎn)權(quán)的()兩部分

A、集團(tuán)客戶傳輸接入類設(shè)備、應(yīng)用終端類設(shè)備
B、集團(tuán)客戶語(yǔ)音業(yè)務(wù)設(shè)備、集團(tuán)客戶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)備
C、集團(tuán)客戶輸接入類設(shè)備、延伸服務(wù)界定的設(shè)備和線路

最新試題

在windows中，文件夾可以設(shè)置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問(wèn)和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型：填空題

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來(lái)區(qū)分不同的設(shè)備

題型：填空題

裝維人員需積極樹(shù)立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

題型：填空題

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

題型：填空題

裝機(jī)完成后，裝機(jī)人員需驗(yàn)證用戶賬號(hào)和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號(hào)和密碼，連接、登陸確保使用正常

題型：填空題

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺(jué)維護(hù)客戶的權(quán)益。

題型：填空題

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

題型：填空題

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)

題型：填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

題型：填空題

裝維員應(yīng)保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

題型：填空題