單項(xiàng)選擇題維護(hù)部門應(yīng)制定集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)日常維護(hù)手冊(cè)，指導(dǎo)維護(hù)人員開展售后維護(hù)工作。手冊(cè)記錄客戶專線維護(hù)信息，故障及投訴處理流程、預(yù)防性維護(hù)工作要求和（）要求等內(nèi)容。

A、運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告
B、客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
C、應(yīng)急故障處理手冊(cè)


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2.單項(xiàng)選擇題為實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)段的DHCP服務(wù)，需在路由器上設(shè)置DHCP（）。

A、中繼代理
B、防火墻
C、VPN
D、多作用域

4.單項(xiàng)選擇題為了將各種PDH信號(hào)裝入SDH幀結(jié)構(gòu)凈負(fù)荷中，需要經(jīng)過(guò)（）等三個(gè)步驟。

A、映射，碼速調(diào)整，定位
B、映射，定位，復(fù)用
C、復(fù)用，定位，映射
D、碼速調(diào)整，映射，復(fù)用

5.單項(xiàng)選擇題為了定位傳輸線路的故障點(diǎn)，采用哪種辦法

A、采用生成樹協(xié)議（STP）
B、劃分VLAN
C、黑洞路由
D、端口環(huán)回

最新試題

中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

題型：填空題

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

題型：填空題

在DOS中，目錄是用來(lái)存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

題型：填空題

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)

題型：填空題

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的（）技能，能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù)，并能夠通過(guò)移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作

題型：填空題

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等（）技能

題型：填空題

裝機(jī)過(guò)程中，如果其他通信運(yùn)營(yíng)商的線纜已經(jīng)布放，我方無(wú)法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線，應(yīng)（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營(yíng)商的線纜

題型：填空題

裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

題型：填空題

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)（）

題型：填空題

裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后，需將實(shí)占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作

題型：填空題