多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)屬于電話服務(wù)注意事項(xiàng)

A、與服務(wù)對(duì)象通話的聲音不要過(guò)大
B、代聽(tīng)電話,一定要主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否需要留言
C、拔打預(yù)約電話時(shí),應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門(mén)服務(wù)事項(xiàng)
D、服務(wù)對(duì)象若多次不接聽(tīng)電話,也要保持心態(tài)平衡,改時(shí)再次拔打


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1.多項(xiàng)選擇題以下描述中,正確的是()。

A、一個(gè)STM-N最多可承載N個(gè)140Mbit/s
B、一個(gè)STM-1可容納3個(gè)34Mbit/s的信號(hào)
C、一個(gè)STM-1可容納3×7×3=63個(gè)2Mbit/s信號(hào)
D、從140Mbit/s復(fù)用進(jìn)SDH的STM-N中,信號(hào)利用率較低

2.多項(xiàng)選擇題以下技術(shù)屬于光纖接入網(wǎng)的是

A、FTTH
B、FTTB
C、FTTT
D、FTTO

3.多項(xiàng)選擇題以下光接口代碼中,哪些是STM-1速率的()

A、I-1
B、S-4.1
C、S-16.2
D、L-1.1
E、L-4.2

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于時(shí)鐘板描述,錯(cuò)誤的是()

A、ITU-T建議,SDH時(shí)鐘的自由振蕩的精度要求優(yōu)于±4.6ppm,屬于G.812時(shí)鐘
B、同步信號(hào)在網(wǎng)絡(luò)上傳送20個(gè)網(wǎng)元之后必須用Bits去抖
C、時(shí)鐘板進(jìn)入保持模式后,要求時(shí)鐘保持的時(shí)間是24小時(shí)
D、SDH的工作時(shí)鐘源只能通過(guò)時(shí)鐘同步網(wǎng)(外時(shí)鐘)引入

5.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人電腦用戶(hù)防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)法正確的是()

A、不下載來(lái)路不明的軟件及程序,不打開(kāi)來(lái)歷不明的郵件及附件
B、分類(lèi)設(shè)置密碼并使密碼設(shè)置盡可能復(fù)雜
C、定期備份重要數(shù)據(jù)
D、如果有條件,安裝個(gè)人防火墻(FireWAll)以抵御黑客的襲擊

最新試題

由于用戶(hù)電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

裝維人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的()技能,能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù),并能夠通過(guò)移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作

題型:填空題

裝機(jī)完成后,裝機(jī)人員需驗(yàn)證用戶(hù)賬號(hào)和密碼。首先建立(),然后輸入用戶(hù)的賬號(hào)和密碼,連接、登陸確保使用正常

題型:填空題

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為()

題型:填空題

字節(jié)與位的換算,1Byte/s=()bit/s

題型:填空題

裝維人員需具備高度的(),吃苦耐勞,能夠完成較為艱巨的任務(wù)

題型:填空題

裝維員應(yīng)保持良好的(),指甲注意清理,保持口氣清潔

題型:填空題

在FTTH建設(shè)和運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中,進(jìn)入用戶(hù)住宅的最后一段入戶(hù)光纜,一般稱(chēng)為(),在光纜結(jié)構(gòu)類(lèi)型中,屬于緊套結(jié)構(gòu)。

題型:填空題

在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶(hù)訪問(wèn)和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型:填空題

裝維人員需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國(guó)移動(dòng)()

題型:填空題