您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.學歷證書
B.保險公司介紹信
C.身份證
D.保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書
A.保險企業(yè)社會責任由經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任構成
B.保險企業(yè)要生存和發(fā)展必須履行經濟責任和法律責任
C.倫理責任與慈善責任是更高層次的責任，對保險企業(yè)具有法律約束力
D.承擔社會責任有利于保險企業(yè)培養(yǎng)員工共同的價值觀和歸屬感
A.企業(yè)價值觀是自發(fā)產生的
B.企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工或大多數(shù)員工共同持有的精神品格
C.企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心
D.企業(yè)價值觀對企業(yè)員工具有持久的精神支撐力
提高核保理賠的工作效率，要求核保理賠人員做到（）。
①減少不必要的時間拖延；
②減少不必要的評估和檢查；
③減少過多的技術要求；
④減少對合同的審核。
A.①②③
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
A.保證保險監(jiān)督管理機關正確行使其行政權力
B.促使保險公司提高經營管理效率
C.提升監(jiān)管人員的職業(yè)素質與職業(yè)道德
D.維護保單持有人合法權益的有力保證
A.防微杜漸
B.慎獨
C.自省
D.自重
A.誠實守信
B.遵守合同
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.同一個公司、不同的人先后給同一客戶打電話，其中一人稱自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”
B.某保險公司與銀行聯(lián)合推行“存款就送保險”的活動，凡在該銀行存款就送一款長期保險產品
C.某保險公司進行電話行銷時，對拒?？蛻暨M行備案記錄，以避免“二次騷擾”
D.某保險公司經常以客戶中獎、公司回饋等方式進行電話銷售
保險經紀人代表投保人完成投保后，應當按照委托合同的約定，跟蹤客戶需求的變化，做好后續(xù)工作。包括（）。
①在保險期屆滿之前及時通知客戶續(xù)保，并按照客戶要求辦理續(xù)保事宜；
②如果客戶提出退保，應提醒客戶注意保單中有關退保的條款、退?？赡芤碌呢攧論p失以及退保后所面臨的保單保障范圍內的風險；
③如果客戶決定退保，應按照客戶的要求為其辦理有關事項；
④如果客戶提出更換保險公司，應為客戶做好退保和投保之間的銜接事宜。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠對其成員和從業(yè)人員的道德產生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
保險代理人是接受保險公司的委托，根據(jù)代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務，并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此，保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險公司濫用合同解除權；②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責；③維護被保險人的權益；④會在短期內加大保險公司的經營風險。
保險高層管理人員的道德風險通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財務報表；③縱容下屬機構誤導欺騙；④權利與義務不匹配。
保險活動之所以強調最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。①誠信是保險業(yè)的生命線；②誠信是保險機構的核心競爭力；③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內在要求；④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準，但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務，篤守信譽；④以最合適的價格、最周到的服務，給客戶帶來盡可能的方便。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內部文件不外泄。