A.保險培訓人員應大力弘揚表率精神，努力做到：為人師表，言傳身教
B.保險培訓內(nèi)容有很多專業(yè)區(qū)分，保險培訓人員具有很大差異性，不需要具備一些共有的專業(yè)素質(zhì)
C.終身學習不僅要求培訓人員不斷地學習，還要求培訓人員積極跟蹤新知識，提高學習的效果
D.為人師表、敬業(yè)奉獻、依法從教、團結(jié)協(xié)作、專業(yè)勝任等是保險培訓人員的基本的行為規(guī)范內(nèi)容
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A.鑒于保險行業(yè)專業(yè)性和技術(shù)性的特點，保險從業(yè)人員的道德自律是最為經(jīng)濟、有效的管理方式
B.保險從業(yè)人員道德自律的實現(xiàn)主要依靠個人內(nèi)心信念和良知覺悟等內(nèi)在因素，不受外在環(huán)境的影響
C.通過強制性和懲罰性的約束規(guī)范機制，保險從業(yè)人員可以在教育和引導下逐漸走向道德自律
D.道德自律具有自覺性、自主性和內(nèi)控性等特點
以下關(guān)于社會公德的敘述，正確的是（）。
①社會公德是對社會成員的一般道德要求；
②社會公德是人類社會發(fā)展中穩(wěn)定不變的道德因素；
③社會成員能不能遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則反映出整個社會的總體文明水平；
④社會公德的突出特點是公共性。
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
職業(yè)道德有多種表現(xiàn)形式，通常包括（）。
①工作守則；
②勞動規(guī)程；
③服務公約；
④規(guī)章制度。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
保險企業(yè)履行社會責任的路徑包括（）。
①政府采取財政補貼或稅收支持等方式促進保險企業(yè)主動承擔社會責任；
②建立保險企業(yè)履行社會責任的自律約束機制；
③新聞輿論加大對保險企業(yè)承擔社會責任的宣傳和引導工作；
④政府推進保險企業(yè)社會責任的法制化，使社會責任納入法制化、規(guī)范化的管理體系。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
從事保險經(jīng)紀業(yè)務必須具備的資格條件包括（）。
①取得保險經(jīng)紀從業(yè)人員資格證書；
②具有本科以上學歷；
③受聘于保險經(jīng)紀公司；
④取得保險經(jīng)紀人員執(zhí)業(yè)證書。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品；③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點；④認清和解決客戶的疑難。
保險活動之所以強調(diào)最大誠信原則，是因為（）。①保險合同的射幸性；②保險信息不對稱性；③保險費收取的分散性；④保險資金的負債性。
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中（）。①不能越權(quán)代理；②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險人的相關(guān)情況通報給保險公司；③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保；④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉(zhuǎn)換保險公司。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（）。①自信心；②韌性；③良好的心理素質(zhì)；④交際能力。
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。
“分散風險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經(jīng)常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀守規(guī)；②誠實守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護客戶利益。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。