理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據，不做有違事實的責任認定和不符合實際的損失證明；
②嚴格按照相關保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定；
④不接受投保人的好處。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
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你可能感興趣的試題
關于核保人員對保戶信息的保密責任，下列說法正確的是（）。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當的利益；
②核保人員的保密責任因保單業(yè)務的終止而終止；
③核保人員應確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則；
④核保人員不盡保密責任有損保險公司的形象。
A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③
核保人員在工作中應與客戶保持良好的關系。為了穩(wěn)定客戶群，核保人員應做到（）。
①為客戶提供專業(yè)性的善意建議；
②為客戶選擇恰當的保險產品；
③提供必要的信息；
④為客戶保密。
A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③
保險代理人對投保人誠實守信，要求做到（）。
①如實介紹保險公司的業(yè)務情況、保險險種、險別、保險條款內容及涵義；
②不做夸張宣傳；
③不在投保人不知情的情況下隱瞞對投保人有利的條款解釋；
④不能因私利而刁難投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大誠信原則要求保險當事人在訂立保險合同時懷有善意真誠的主觀心理，包括（）。
①善良的合同動機；
②互利合作的合同目的；
③忠實的合同心態(tài)；
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
保險行業(yè)由于具有（）等方面的特性，保險業(yè)的健康發(fā)展必須遵守最大誠信原則。
①保險收益的穩(wěn)定性；
②保險費收取的分散性；
③保險經營的安全性；
④保險資金的負債性。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
最新試題
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準，但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念，如（）。①開誠布公，通力合作；②增進互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠服務，篤守信譽；④以最合適的價格、最周到的服務，給客戶帶來盡可能的方便。
“分散風險、互助共濟”是現代保險職業(yè)道德的萌芽。
保險行業(yè)協會的道德功能是指保險行業(yè)協會能夠對其成員和從業(yè)人員的道德產生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現為（）。①制定從業(yè)人員道德和行為準則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（）。①遵紀守規(guī)；②誠實守信；③專業(yè)勝任；④優(yōu)先維護客戶利益。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容（）。①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內容包括（）。①對所獲知的保戶信息盡保密責任；②嚴格保守客戶的個人隱私；③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；④某些情況下可以披露客戶的個人信息。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現，詳細地說就是要注意（）。①拜訪客戶要提前預約或通知；②不宜經常打電話給客戶；③盡量致電對方；④通話時間不宜過長。