判斷題小王是某保險公司新業(yè)務員，忙碌了1個多月，卻未辦成一筆業(yè)務，為此他非常焦急。他經過努力，終于聯系上一位準備投保個人意外傷害保險的客戶。眼看自己的工作有了成效，小王很高興，立即回到公司出單。但在此時，小王突然想起，自己在向客戶介紹保險產品時，對其中某項條款的解釋發(fā)生了錯誤，可能誤導了客戶。幾番思量后，小王決定告訴客戶自己工作中的失誤，冒雨趕到客戶那里說明了情況?？蛻趔@訝之余，也被他的行為所感動，不但沒有退保，還將其他的保險業(yè)務交給小王辦理。如果小王不去向客戶說明自己工作中的失誤，并與客戶簽定了保險合同，那么，小王的行為損害了投保人的利益，但沒有損害保險人的利益。

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最新試題

保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象，對其代表的保險公司具有重要影響。因此，保險銷售人員在營銷過程中應該做到（）。①從公司角度出發(fā)推銷產品；②從客戶角度出發(fā)推銷產品；③銷售人員要真正了解公司的產品特點；④認清和解決客戶的疑難。

題型：單項選擇題

保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。

題型：判斷題

一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力，因此，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃，包括（）。①階段性銷售目標；②銷售網絡布局；③選擇客戶；④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型：單項選擇題

保險產品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言，保險產品的特點是（）。①具有無形性；②具有復雜性；③內在價值透明度低；④實際上是一種以信用為基礎，以法律為保障的承諾。

題型：單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。

題型：單項選擇題

當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個社會的安危；②整個行業(yè)的興衰；③保險從業(yè)人員的個人前途；④廣大被保險人的利益。

題型：單項選擇題

保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是（）。①客戶至上；②履行告知義務；③公平競爭；④保守秘密。

題型：單項選擇題

衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。

題型：單項選擇題

保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員（）。①保守國家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險公司所有內部文件不外泄。

題型：單項選擇題

保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無意識的小動作引起對方的注意。

題型：單項選擇題