單項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)職業(yè)道德建設(shè),從提出從業(yè)人員職業(yè)道德的一般要求到建立關(guān)于職業(yè)道德的管 理規(guī)章和制度,是()的轉(zhuǎn)化。 

A.從“硬約束”到“軟約束”
B.從“軟約束”到“硬約束”
C.從“強(qiáng)約束”到“弱約束”
D.從“弱約束”到“強(qiáng)約束”


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德的職能和作用的發(fā)揮,主要依靠()來實(shí)現(xiàn)。

A.道德意識(shí)
B.道德觀念
C.道德情感
D.道德評(píng)價(jià)

2.單項(xiàng)選擇題下列敘述中,不符合國際保險(xiǎn)核賠師協(xié)會(huì)有關(guān)核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是()。

A.保險(xiǎn)核賠人員應(yīng)及時(shí)調(diào)查保險(xiǎn)賠案,公正地處理賠案。
B.保險(xiǎn)核賠人員應(yīng)樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應(yīng)致力于建立適當(dāng)程序,防止錯(cuò)誤解釋與賠案相關(guān)的事實(shí)或保險(xiǎn)條款。
D.保險(xiǎn)核賠人員可暫緩收集與保險(xiǎn)核賠案有關(guān)的意見。

3.單項(xiàng)選擇題核賠人員應(yīng)以()的態(tài)度對(duì)待保戶,對(duì)保戶提出的索賠問題做出迅速回復(fù)。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

4.單項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)理賠是對(duì)保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險(xiǎn)公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應(yīng)盡量減少賠付金額。
B.保險(xiǎn)公司通過理賠,履行給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,使保戶得到了應(yīng)得的保障,體現(xiàn)了保險(xiǎn)作為社會(huì)穩(wěn)定器的本質(zhì)功能。
C.在壽險(xiǎn)經(jīng)營激烈競爭的時(shí)代,理賠的運(yùn)作直接關(guān)系到公司的形象和信譽(yù),關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險(xiǎn)經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔(dān)負(fù)著提高經(jīng)營水平、維護(hù)及優(yōu)化經(jīng)營機(jī)制的重任。

5.單項(xiàng)選擇題人身保險(xiǎn)核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí),如遇到()的情況應(yīng)自行回避。 

A.與自身價(jià)值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

最新試題

對(duì)保險(xiǎn)公司來說,如實(shí)告知是一種說明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。

題型:單項(xiàng)選擇題

保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。

題型:單項(xiàng)選擇題

衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。

題型:判斷題

誠信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線;②誠信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力;③誠信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場的信心指數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。①客戶至上;②履行告知義務(wù);③公平競爭;④保守秘密。

題型:單項(xiàng)選擇題